SERNATUR distingue a empresas turísticas de Ultima Esperanza
La directora regional de Sernatur Lorena Araya, hizo entrega de distinciones a las empresas que aprobaron el programa de capacitaciones y asistencia técnica ofrecidas por el Servicio Nacional de Turismo en la provincia de Ultima Esperanza, en el marco de la implementación del programa Sistema Integral de Gestión Organizacional (SIGO), gracias al cual podrán incorporar en sus negocios herramientas de gestión y mejorar así su desempeño general.
“Gracias a este nuevo programa de Sernatur, estas empresas turísticas de las comunas de Natales y Torres del Paine han logrado mejorar la competitividad de sus negocios a través de capacitaciones y asistencias técnicas sin costos asociados”, informó la directora regional, agregando que con el desarrollo del programa Sernatur les entrega herramientas concretas para elevar la calidad de sus servicios y mejorar la atención, para satisfacción de sus clientes, lo que finalmente permitirá impulsar a la empresa a alcanzar y mantener su nivel de competitividad.
Agregó Araya que el fortalecimiento de la calidad y el capital humano es parte de los ejes priorizados por el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, y que el SIGO “no sólo es parte de la línea de formación, sino también es fruto de nuestro trabajo por instalar nuevos programas que contribuyan a mejorar los estándares de calidad, seguridad y gestión comercial de la oferta turística nacional”.
Respecto a los beneficiarios, informó que cerca del 98% de los servicios turísticos del sector, corresponden a micro, pequeñas y medianas empresas y es a este segmento donde apuntael programa, para contribuir por un lado a la profesionalización de quienes emprenden en el rubro, pero por otro, para ayudar a concretar iniciativas que nos permitan acompañar sus procesos de crecimiento de la mano de capacitación y asesoría de expertos”.
El SIGO se instaló en Chile a través de la materialización de un Memorándum de Entendimiento entre el Ministerio de Turismo de Argentina y el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile. Durante el año 2015 se implementó plan piloto en la Región Metropolitana beneficiando a 25 empresas turísticas y las consultorías fueron financiadaspor el Ministerio de Turismo Argentino, como parte de la transferencia.
En el año 2016 se beneficiaron 229 empresas turísticas en 8 destinos y durante el año 2017 se han beneficiado a más de 400 empresas de 16 destinos diferentes, a lo largo del país.
